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2017年9月20日在京東商城、鑫盛視通專(zhuān)營(yíng)店買(mǎi)的55寸夏普(SHARP)液晶電視,型號(hào):LCD-55DS6000A, 2017年9月25日送到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)就跟順豐快遞的人開(kāi)箱驗(yàn)貨,外包裝完好,外屏完好,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)外觀有問(wèn)題。 快遞走后,通電發(fā)現(xiàn)電視機(jī)內(nèi)屏右上角有碎裂,液晶電視外屏幕完好,內(nèi)屏出現(xiàn)碎裂,屬于明顯的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,當(dāng)天就和賣(mài)家聯(lián)系,反映情況。賣(mài)家說(shuō)我們自己開(kāi)箱所以我們承擔(dān)全部責(zé)任,他們沒(méi)有任何責(zé)任,把所有責(zé)任推卸到我們消費(fèi)者身上,當(dāng)時(shí)送貨員并沒(méi)有告知不能自己拆箱。(本人不是購(gòu)買(mǎi)者,只是收貨也不知道需要通知夏普師傅上門(mén)開(kāi)箱和安裝),那為何這一切的結(jié)果都要我一個(gè)人來(lái)承擔(dān),這樣的做法屬于霸王條款,我無(wú)法接受。目前正在京東投訴,客服讓我自行修理,換屏等于買(mǎi)一臺(tái)新的電視機(jī),這錢(qián)還得我出,這誰(shuí)受得了?京東及鑫盛視通專(zhuān)營(yíng)店推卸責(zé)任。也希望更多人看到京東的服務(wù)和夏普電視的質(zhì)量。
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