酷開電視用了四個月出現(xiàn)這種情況正常嗎？

小妞給爺笑笑 · 發(fā)表于 2014-8-23 23:32

一直很喜歡酷開電視，今天是第一次發(fā)帖就是因為我家酷開電視四個月就壞了，現(xiàn)在真是心灰意冷......undefinedundefinedundefined我家電視是2014年3月21日下午下單，收貨時間好像是25、26日，不是很清楚了。平時看電視都不錯，偶爾死機，印象當中有5、6次吧，可以接受的，因為智能手機也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。
周末我都回老家，星期五晚上看完電視都會把電源線和網(wǎng)線拔掉，平時碰見雷雨天氣更是會拔掉電源線和網(wǎng)線。在2014年7月底的某一天晚上（星期天，不是7月20日就是7月27日），剛從老家回來，插上電源線和網(wǎng)線準備看電視，就發(fā)現(xiàn)電視出現(xiàn)開不了機的問題了undefinedundefinedundefined，用遙控器開機試了幾次電視屏幕都沒有反應，指示燈正常顯示，馬上上度娘查詢，看見有人說電視機里面某個配件受潮了，自己就沒有追究原因了。第二天早上一起床又開機試了幾次，屏幕還是沒有反應，上午就在官網(wǎng)向售后人員反應了情況，把當?shù)乜h城售后和市區(qū)售后的聯(lián)系方式還發(fā)到了我手機上。中午回家還是開機屏幕不亮，到了下午下班回家，電視又可以正常開機了，過了一晚上電視又壞了，下午當?shù)厥酆髞砹?，又可以正常開機了。當?shù)厥酆蟮谝淮蝸淼臅r候，我問怎么辦？？他說電視能正常開機就沒有辦法檢測，要等到壞的時候才能檢測undefinedundefinedundefined，售后第二次來的時候和第一次的情況一樣。第三次，售后又來了undefinedundefinedundefined，當時的情況是售后來了開機試了幾次，屏幕還是不會亮（售后開機也有不亮的時候啊undefinedundefinedundefined，不像前面兩次，售后一來電視就好了），售后終于準備拆開電視后蓋了，后蓋拆開后售后說里面的電路板都沒有松動，也沒有那儀器檢測，電路板螺絲松開又緊上就說開機試試，果然又可以正常開機了（不認主人的二貨undefinedundefinedundefined），真是無語了undefinedundefinedundefined。
我：這種情況反反復復出現(xiàn)，總不能一直這樣啊，現(xiàn)在還是保質期，保質期過了怎么辦？？？
售后：（無奈undefined）我也不知道怎么辦了？？我向公司申請配件吧，但是不能一次性把所有的電路板都申請到，而且要等很久。
.......
還有很多沒意義的就不寫了......

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等啊等，等啊等，我等配件都兩個多星期了，這期間我聯(lián)系了官網(wǎng)售后、當?shù)厥酆?，在官網(wǎng)上說要投訴，南平的售后也聯(lián)系了我，福建省創(chuàng)維售后的管理人員還打電話給我，向我解釋（要找我家電視的什么參數(shù)）并明確配件的到貨時間，這個人的名字不知道，電話就不說了。
打電話問當?shù)厥酆笳f配件是在8月17日到的，他在福州培訓去了，8月19日下午到我家更換了配件（什么背光），剛換上配件電視是好的，傍晚我還看了，正常，晚上出去10點多回來，電視又壞了undefinedundefinedundefined 。8月20日，也就是今天，早晨還是開機屏幕不亮，上午8點多打電話給當?shù)厥酆笏邢萑霟o限的迷茫當中undefinedundefinedundefined ，還想打給福州的那個創(chuàng)維售后管理人員，但是他沒有接電話......
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從發(fā)現(xiàn)問題到今天，都快有一個月了，售后人員根本沒有解決我家電視的問題，連故障的原因都沒有找到，當?shù)厥酆笕藛T一共來了四次，我的電話也要打欠費了，還是沒有解決，真是心灰意冷啊......退貨啊......
酷開電視用了四個月出現(xiàn)這種情況正常嗎？

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