【杰科】高清播放器客戶使用常見問題解答(持續(xù)更新...)

邪惡帝 · 發(fā)表于 2013-8-29 15:54

【杰科】


本帖最后由瘋狂的小豬于 -- : 編輯    一、機器如何聯網？ 解答方法：聯網有三種模式：、有線上網連接；、無線上網連接；、PPOE撥號上網連接；    操作步驟：、有線上網連接：進入設置－網絡－有線網絡－自動聯接（跟由器線直接連到機器上）；、無線上網連接：進入設置－網絡－無線網絡－找到自家路由器名字輸入“密碼”確認，待檢測到IP地址；需要有獨立的路由器，一般電信配的二合一電信貓是不帶路由功能的、PPOE撥號上網:進入拔號上網依次輸入寬帶“賬號、密碼”待檢測到IP地址（機器直接連接到調制解調器）。返回到網絡界面PPOE選項會顯示獲取到IP地址，如...``````    實用機型：所有高清播放器    二、無視頻輸出    解答方法：、檢查線路連接是否正常；、查看電視制式與播放器輸出制式是否相符；、根據輸出模式調節(jié)分辨率。    操作步驟：、電視制式調整：HDMI線連接時電視制式是HDMI，可以通過電視遙控器上“輸入”鍵調整；AV線連接電視時，電視模式要調到AV制式；、分辨率調整按播放器遙控器上的“視頻”鍵，隔—秒鐘按一下。    實用機型：所有播放器    三、D播放器播放D片源無d效果 解答方法：、電視機必須是D電視，要不無法顯示D效果；　、播放器接連電視必須用HDMI，要不無法顯示D效果；    操作步驟：按播放器遙控器上的“選項”鍵調整到d輸出。    實用機型：只適合方案的機器，例如HD、HD、HD    四、外掛字幕導入法 解答方法：、字幕文件必須是播放器所支持的文件；、片源本身是否支持外掛字幕。    操作步驟：操作：在電腦上把片源文件與字幕文件放同一文件夾，且文件名完全相同    實用機型：所有播放器如.SSA/.SMI/.SRT/.SUB，具體機器請參照說明書    五、圖像顯示模糊 解答方法：、分辨率是否與電視調整最佳；、片源本身分辨率不高；操作步驟：、按播放器遙控上的“視頻”鍵調節(jié)分辨率，每隔秒按一次；（需與電視調整到相同的分辨率）；、如果調整到最佳分辨率，圖像顯示屏是模糊，可能是片源問題所致。、可以從主菜單的設置－影像－電視系統(tǒng)    實用機型：所有播放器根據電視能支持的分辨率調    六、無線網卡支持類型？ 磊科nw、杰科、拓普樂E 實用機型：所有播放器    七、有視頻無聲音 解答方法：請參照說明書，查看所播的音頻格式，是否是機器支持的格式、詢問查看片源聲頻格式、編碼；、確定是否是機器支持的格式、編碼；、若格式、編碼不是機器所支持，請用音視頻轉換軟件把它轉換為機器支持的格式。    實用機型：所有播放器    八、有聲音無視頻 解答方法：請參照說明書，查看所播的視頻格式，是否是機器支持的格式、詢問查看片源視頻格式、編碼；、確定是否是機器支持的格式、編碼；、若格式、編碼不是機器所支持，請用音視頻轉換軟件把它轉換為機器支持的格式。    實用機型：所有播放器    九、GK-HD與GK-HDP區(qū)別 GK-HD無wifi，而GK-HDP帶wifi    十、D片源字幕模式 解答方法：分為上下、左右模式，模式轉換必須在D電視上才能轉換按播放器的遙控器上“選項”鍵進入菜單調整上下模式/左右模式    實用機型：GK-HD//    十一、無線鼠標 瀏覽網頁時才支持鼠標，且不支持雷柏、    實用機型：所有播放器    十二、播放器支持的音視頻字幕格式 請參照說明書實用機型：所有播放器注：支持格式如MOV,WMV,MP，RMVB，不同型號的播放器具體支持格式請參考說明書。    十三、電腦訪問播放器 解決方法：訪問局域網需把播放器同其它設備連接到一個局域網內，且在同一個網絡段。操作步驟：、局域網訪問操作步驟：進入電腦“開始”菜單——運行—“加”輸入播放器IP地址。 .從主菜單系統(tǒng)設定－網絡－Samba程序打開    實用機型：所有播放器注：IP地址查看方式：、進入播放器“網絡設置”菜單，查看有線網絡的IP地址；、電腦查看IP地址，從路由器連接一網線到電腦，查看到此條線的IP地址后取下此條線連接電腦這一端插到播放器。（建議不用此種查看方法）    十四、播放器當移動硬盤使用 解決方法：用USB線連接播放器后面的USB米里接口接在電腦USB口上，然后通電    實用機型：只實用于機器后面帶米里USB接口的播放器    十五、播放器訪問電腦 解決方法：訪問局域網需把播放器同其它設備連接到一個局域網內，且在同一個網絡段。、電腦先把要訪問的文件或磁盤區(qū)設置為“共享”。、先把播放器與網絡連接上。、進入播放器的“文件管理”菜單－網絡查找“電腦名稱”，選到電腦名稱處按“OK”鍵進入(只限于音視頻文件和圖片文件，且文件格式必須是播放器所支持的格式）　　　　、電腦與播放器需要同一個局域網（連接同一個路由器）。    實用機型：所有播放器    十六、節(jié)目錄制（例如) 解決方法： .實時錄制，直接按遙控器的錄制鍵，按一下錄制分鐘再按一下分鐘 .定時錄制，需要本機調好時間，方法、設置－系統(tǒng)－恢復默認值－確定后根據提示調操作步驟：、從主菜單的“預約錄像”進入——編輯——新增預約錄像；    實用機型：如GK-HD 注：使用此功能前必須用本機格式化硬盤。操作；設置菜單－系統(tǒng)－格式化硬盤 (錄制格式是MPG）    十七、百視通多屏互動 解決辦法：需要電腦或手機安裝軟件操作步驟：蘋果手機需要安裝(imediashare)需要客戶自行下載 .安卓手機需安裝（imediashare）需要客戶自行下載(杰科可提供） .用電腦的（windows media player）軟件是電腦自帶的，杰科可提供另外的軟件    實用機型：帶百視通的固件注：需連接同一網斷的ip 如果找不到設置那就需要把電腦的殺毒軟件關閉    十八、播放D片源無效果 解決辦法： .需要電視支持D功能 .需要是HDMI線連接D電視操作步驟：播放D片源時按遙控器選項鍵調    實用機型：適合方案的機器如hd 注：不是D電視按選項鍵，調不出D選項    十九、其他網絡平臺可以播放進“在線點播”無片源 網絡跟服務器不同步操作步驟：進入在線平臺后按遙控器的屏顯鍵更新服務器    實用機型：適合帶“在線點播”平臺的播放器    二十、讀取不到U盤、硬盤內容 數據庫損壞操作步驟： .把U盤或硬盤里面的如（.theaterlost.dirpart文件刪除） .把U盤或硬盤不要用的文件刪除 .格式化U盤或硬盤    實用機型：所有播放器注：U盤或硬盤插到播放器會自動生成數據庫有幾個文件里面沒有內容的如不能正常讀取數據請刪除自動生成的文件    二十一、只有開機畫面，不進操作界面 固件升級出錯操作步驟：從新下載固件升級 .把U盤格式化 .把下載解壓好的固件放到U盤的根目錄下面（一打開U盤就能看到升級文件)（install.img）插到機器USB接口上 .按住復位鍵開機等五秒鐘后放手，機器升級完成后自動返回到主菜單（機器升級過程中電視顯示屏會顯示升級進度條）后表示升級成功。    實用機型：帶復位鍵播放器注：如不帶復位鍵可從新下載固件升級 .把U盤格式化 .把下載解壓好的固件放到U盤的根目錄下面（一打開U盤就能看到升級文件)（install.img）插到機器USB接口上 .開機等幾分鐘看機器能不能獲取到升級文件（如果獲取到電視顯示屏會出現升級進度條）重復試幾次    二十二、播放器內置網卡用的是什么芯片多大的 是RT，M　所有播放一樣的，外置RTS、M

rickche · 發(fā)表于 2014-9-23 10:29

太感謝樓主啦

jk-hd160 · 發(fā)表于 2014-8-24 14:45

學習學習！

冰紅茶 · 發(fā)表于 2013-8-29 15:54

好文章頂起來

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-5 21:26

很給力，ZNDS有你更精彩！

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-5 21:26

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-16 20:17

很給力，ZNDS有你更精彩！

shenrujie123 · 發(fā)表于 2016-4-16 20:17

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